Termini e condizioni:

Oggetto del contratto e rappresentazioni grafiche

• Il contratto riguarda il prodotto ordinato o configurato secondo le specifiche fornite dal cliente (misure e caratteristiche).

• Le immagini e le rappresentazioni sul sito web sono indicative e non costituiscono descrizione vincolante.

• Le illustrazioni durante la configurazione non sono in scala e non rappresentano con precisione elementi come il posizionamento delle maniglie.

• Fanno fede esclusivamente le informazioni tecniche riportate nella descrizione del prodotto e nel riepilogo d’ordine.

Contratto:

Ambito di Applicazione:

1. Le Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i contratti stipulati tra il cliente e il venditore (Perricci Serramenti SRL) per i prodotti acquistati nel negozio online.
2. Il “consumatore” è chi acquista per uso personale, mentre il “professionista” è chi acquista per attività commerciale o professionale.

Oggetto del Contratto:

1. L’oggetto del contratto è il prodotto ordinato o configurato dal cliente, con le caratteristiche descritte nel sito web. Le immagini sono a scopo illustrativo e potrebbero non riflettere esattamente il prodotto finale.
2. Le illustrazioni nel sito web non sono in scala e non garantiscono caratteristiche precise dei prodotti.

Offerte e Conclusione del Contratto:

1. Le offerte nel negozio online non sono vincolanti, ma un invito all’acquisto.
2. Il cliente può configurare i prodotti online e aggiungerli al carrello. L’ordine si considera concluso quando il cliente riceve una conferma d’ordine dal venditore.
3. Una volta accettato l’ordine, il cliente non può più modificarlo

Obblighi del Cliente:

1. Il cliente deve fornire informazioni veritiere al momento dell’ordine e comunicarci eventuali cambiamenti (ad esempio, indirizzo di consegna).
2. Se il cliente fornisce informazioni errate, può incorrere in costi aggiuntivi per la consegna della merce.
3. È importante che il cliente abbia un indirizzo e-mail, numero di telefono o fax valido per comunicazioni.

Termine di consegna e modalità di spedizione:

1. Spedizione sicura: La merce è assicurata fino alla consegna al cliente.
2. Tempi di consegna:
3. Inizia il conteggio dei tempi di consegna dal pagamento.
4. I tempi possono variare a seconda del prodotto, con tempi specifici indicati nella tabella “Tempi di consegna”.
5. Eventuali modifiche: Se il prodotto non può essere realizzato come configurato, ti informeremo subito e l’ordine verrà modificato.

Organizzazione della consegna:

1. Scarico e trasporto: Lo scarico della merce è a carico del cliente. L’autista non è autorizzato a muovere i prodotti, e il trasporto dal punto di scarico al luogo di installazione è responsabilità del cliente, se non diversamente richiesto al momento dell’ordine tramite apposito servizio di tiro al piano.
2. Spese aggiuntive: Se la consegna non potesse essere effettuata per motivi imputabili al cliente, potrebbero essere applicate spese aggiuntive per il nuovo tentativo di consegna.

Consegna di prodotti con tempi diversi:

Se ordini prodotti con tempi di consegna differenti, tutti i prodotti verranno consegnati entro il termine più lungo indicato. Tuttavia, possiamo decidere di fare consegne separate, senza costi aggiuntivi per il cliente.

Subappaltatori:

Possiamo affidare l’esecuzione del contratto a terzi (subappaltatori).

Scarico della merce:

Il cliente è responsabile per l’organizzazione dello scarico dei prodotti. L’autista non può movimentare i prodotti. Inoltre, il trasporto dal luogo di scarico al luogo di installazione è a carico del cliente. I bancali riutilizzabili restano di nostra proprietà e devono essere restituiti dal cliente. Se non ci sono abbastanza aiutanti per scaricare la merce, ci riserviamo il diritto di addebitare un costo per il recupero dei bancali.

Data di consegna:

La data di consegna verrà comunicata almeno 7giorni prima e coprirà una finestra di 8 ore. Se la merce non può essere consegnata a causa di un problema del cliente (ad esempio, mancanza di personale per lo scarico o luogo di consegna non raggiungibile), ci riserviamo il diritto di addebitare un costo per una nuova consegna e per il deposito temporaneo della merce.

Garanzia di qualità:

La garanzia di qualità sarà valida solo se è stata concordata separatamente e specificata per iscritto.

Interessi di Mora e Costi in Caso di Ritardo nei Pagamenti:

1. Se il cliente è in ritardo con il pagamento, gli saranno addebitati interessi di mora: 5% in più rispetto al tasso di base per i consumatori e 9% in più per le aziende. La mora scatta dopo la scadenza del pagamento o, se non è stata fissata una data, 30 giorni dopo l’invio del sollecito.
2. Se il pagamento non avvenisse, potremmo richiedere una somma forfettaria di 40€ per coprire i costi legali. Se ci fossero danni, potremmo addebitare anche spese aggiuntive per il sollecito (2€ per ogni sollecito) o per le spese bancarie.

Termini di Consegna e Diritti di Proprietà:

1. La proprietà dei prodotti rimane nostra fino al pagamento completo.
2. Se il cliente non paga, possiamo chiedere indietro i prodotti.

Controllo dei Prodotti e Reclami:

1. Se il cliente trova difetti nei prodotti, deve comunicarlo immediatamente.
2. Se il cliente è un commerciante, deve controllare la merce subito dopo averla ricevuta e segnalarci eventuali difetti.

Risoluzione delle Controversie:

1. Il cliente può usare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online, ma il venditore non è obbligato a parteciparvi.

Altre Norme:

1. Le modifiche al contratto devono essere fatte per iscritto.
2. Se una parte del contratto è invalida, le altre restano valide e verrà sostituita da una simile.

Disposizioni legali – Diritti d’autore:

Tutti gli elementi del nostro sito web (come il design, i contenuti, le immagini, ecc.) sono protetti dalla legge sul diritto d’autore, sui marchi e sul diritto all’immagine. Non puoi copiare o usare questi contenuti senza il permesso esplicito di Perricci Serramenti.

Se qualcuno non rispetta queste regole, può essere accusato di contraffazione e affrontare sanzioni legali.

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Non è permesso che le riproduzioni danneggino i diritti di altre persone.

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